Chargé(e) E - Commerce H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-331  

Description du poste

Métier

Marketing / Communication / Numérique - Webmarketer

Intitulé du poste

Chargé(e) E - Commerce H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

LE TELEGRAMME a créé sa Direction Numérique début 2018 pour accompagner et accélérer l'ensemble des développements de services numériques aux lecteurs, internautes, mobinautes (sites et applications BtoC et BtoB de la branche Médias).

- Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire (numérique, marketing, publicitaire, informatique, rédaction) orientée clients ;
- Vous développez les communications ciblées auprès de nos clients et utilisateurs de nos contenus dans l'objectif d'une stratégie de sollicitations globale customer centric ;
- Vous intégrez les projets de développement de l'ensemble de nos sites de contenus et d'information : letelegramme.fr, bretagne.com, bougerenbretagne, planetevoile, mer&marine.com, …et autres projets à venir ;
- Vous êtes référent technique auprès des équipes produits et marketing : de la proposition à la réalisation des opérations, des campagnes et jusqu'au suivi des KPI's ;
- Vous participez à l'amélioration continue des outils et de l'expérience utilisateurs et clients.

Challenge :

- Accélérer et optimiser les communications clients digitales (emailing, sms, push, content …) avec le souci permanent de la satisfaction clients et de simplification des workflows ;
- Activer les principaux leviers d'acquisition de lead et prospects sur le digital (SEO, E-Mailing)
- Paramétrer et suivre les campagnes e-marketing (mobile, web) pour l'ensemble des clients du groupe ;
- Paramétrer et évolution du marketing automation et d'outils mutlicanal (SMS, Push…) ;
- Cibler et créer des workflows pour l'ensemble des communications du pôle abonnements et fidélisation ;
- Piloter et émettre des propositions d'amélioration de ciblage, de tests en prenant en compte la pression commerciale ;
- Conseiller, appuyer nos équipes marketing et commerciales ;
- Préconiser et mettre en place de nouveaux parcours clients ;
- Suivre et faire évoluer les indicateurs pour mesurer et analyser les performances des actions menées (on et off) ;
- Gérer le planning des différentes campagnes marketing ;
- Contribuer au développement d'un écosystème de vente sur des outils digitaux (Site et applis E-Commerce, CRM, outils de paiement).

Toujours dans un objectif de performance d'expérience utilisateurs

Vous êtes sensible aux enjeux prioritaires d'équipes RUN, votre rôle, incontournable, est complémentaire de vos collègues : data scientist, data manager, seo, product owner, product manager, intégrateur, UX-UI designers, e-marketers, développeurs …

Profil

De formation bac+2 à bac+5 en Marketing ou Statistiques avec une forte motivation pour les leviers d'acquisitions marketing et e-commerce, vous disposez impérativement d'une expérience en e-commerce. Une expérience dans l'univers de l'activation ou la gestion d' abonnement serait un plus.
Vous maîtrisez un outil de gestion de campagnes tels que Zoho, Emarsys, Adobe Campaign, mailChimps. Vous êtes familiarisé(e) avec les outils de CRM customer Centric et les outils de suivi commercial (Sale force, Hubspot, Dynamics, Sugar…).
Votre culture en marketing digital et en relation client , votre rigueur et votre autonomie, votre goût pour le travail et le développement d'équipe transversale, votre sensibilité marketing et de communication seront des appuis pour réussir dans ses missions et participer au développement collectif de nos nouveaux services numériques.
Au-delà de l'expérience, c'est avant tout un état d'esprit et une belle capacité d'apprentissage et de communication que nous recherchons.

Localisation du poste

Localisation du poste

Bretagne, FINISTERE (29)

Lieu

MORLAIX